Hoe het werkt

Registreren en aanmelden


Wat moet ik doen om mij aan te melden?


- Klik boven in de pagina op "Inloggen".
- Vul uw gegevens en een wachtwoord in.
- Klik vervolgens op "Registreren".
- Via email ontvangt u een bevestigingsmail, klik op de link die hierin staat om uw account te activeren.


De activeringslink heb ik niet ontvangen, wat kan ik doen?

Het kan zijn dat deze email als spam wordt gezien. Kijk in uw mailbox onder "spam" of "ongewenste email".
Mocht u deze email nog steeds niet terug kunnen vinden, neem dan contact met ons op via info@auction-deals.com.


Hoe kan ik inloggen?

- Klik boven in de pagina op "Inloggen".
- Vul uw email adres en wachtwoord in en klik vervolgens op "Inloggen".


Hoe kan ik mij afmelden voor reclame van auction-deals.com?

Wanneer u de digitale nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen kunt u hierin zelf gemakkelijk afmelden.
Dit kunt u doen door te klikken op de link "uitschrijven".

Heeft u een flyer ontvangen over een van onze veilingen en wenst u deze niet meer te ontvangen, laat het ons weten via info@auction-deals.com.



BIEDEN EN KOPEN


Hoe plaats ik een bod?

- Log op de gebruikelijke manier in op de website.
- Ga naar het kavel van uw keuze, u kunt dan op 3 manieren bieden;
  * Klik op een van de drie "Snel bieden" knoppen.
  * Voer bij "Direct bieden" het gewenste bod in en klik op "Nu bieden".
  * Voer bij "Plaats autobod" uw maximale bod in en klik op "Autobod"
- Wanneer u op een van deze manieren uw bod plaatst gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden.


Welke kosten komen er nog bovenop mijn bod?

- Er wordt 15% opgeld berekend.
- Er wordt 21% BTW in rekening gebracht over uw bod en het opgeld.


Hoe kan ik een specifiek kavel volgen?

- Klik in het overzicht op hartje, u voegt dan het kavel dan toe aan uw Watchlist.

- Als u het kavel niet meer wilt volgen, klik dan nogmaals op dezelfde knop om te verwijderen uit uw watchlist.


Wat is het verschil tussen een Kavel en een Combinatie?

Een Kavel is een item zoals bijvoorbeeld een machine.
Een Combinatie is een samenstelling van meerdere kavels die samen worden aangeboden.

Wanneer een kavel ook onderdeel uitmaakt van een combinatie wordt dit altijd in de omschrijving vermeld.
Na de veiling worden de items of als losse kavels of als complete combinatie gegund aan de hoogste bieder(s).


Wat is 'onder voorbehoud van gunning'?

De kavels op auction-deals worden altijd aangeboden onder voorbehoud van gunning.
Dit betekend dat wij na de veiling het hoogste bod voorleggen aan onze opdrachtgever. Wanneer de opdrachtgever het bod accepteert wordt de koop 'gegund' aan de hoogste bieder.
Indien het hoogste bod niet wordt geaccepteerd, dan wordt het item niet verkocht.


Zit er garantie op mijn kavel?

U koopt het kavel of combinatie zonder enige vorm van garantie.
Wel bieden wij de mogelijkheid om tijdens de speciale kijkdagen de kavels te inspecteren.


Wat is de 5 minuten regel?

Wanneer iemand binnen de laatste 5 minuten van de veiling een bod plaatst, dan wordt de sluitingstijd van het kavel automatisch met 5 minuten verlengd.
Als u meerdere kavels volgt heeft u dus altijd voldoende kans om opnieuw een bod uit te brengen als u overboden wordt.



BETALEN


Hoe betaal ik?

Wanneer de veiling is afgelopen en u heeft een kavel gewonnen, krijgt u van ons een email met een pro-forma factuur.
Op deze pro-forma vind u een overzicht van alle gegunde kavels die u gewonnen heeft.
Het bedrag kunt u onder vermelding van uw klant- en bevestigingsnummer overmaken op rekening NL47ABNA0970738757.


Waar vind ik mijn factuur?

De factuur ontvangt u van ons tijdens de afhaaldag.

Mocht u uw factuur kwijt zijn, kunt u deze altijd digitaal aanvragen via info@auction-deals.com.


De gegevens op de factuur kloppen niet, hoe pas ik dit aan?

- Log op de gebruikelijke manier in.
- Klik vervolgens op "Mijn veiling".
- Op deze pagina kunt u uw Accountgegevens en Factuurgegevens wijzigen.
- Klik na het wijzigen op "Opslaan".




AFHALEN / TRANSPORT


Hoe werkt het afhalen?

Bij elke kavel wordt aangegeven waar en wanneer de kavels kunnen worden opgehaald.
Neem uw pro-forma factuur mee naar de afhaal locatie en nadat uw betaling is gecontroleerd loopt een van onze medewerkers met u mee om u naar het kavel te brengen.


Kunnen mijn kavels later worden opgehaald?

Dit is, tenzij specifiek aangegeven, helaas niet mogelijk. Alle kavels die u koopt zijn door u zelf af te halen op de tijd en locatie die vooraf zijn aangegeven.
Ook eventuele demontage, verpakking en het laden moet door u zelf geregeld worden.

De locaties moeten vaak ook snel weer leeg worden opgeleverd. U kunt het kavel daarom dus niet laten staan. Als wij uw kavels na de geplande afhaaldag moeten ontruimen moet we, naast het aankoopbedrag, ook de extra kosten van deze ontruiming aan u doorbelasten.


Zijn er middelen aanwezig voor het demonteren en laden van mijn kavels?

Alle kavels die u koopt zijn door u zelf af te halen op de tijd en locatie die vooraf zijn aangegeven. Ook eventuele demontage, verpakking en het laden moet door u zelf geregeld worden. Natuurlijk kunt u ook een door u geregelde transporteur hiervoor opdracht geven. Zorg er dan wel voor dat zij over de juiste documenten beschikken en aan de betaling is voldaan.

Wilt u aangekochte goederen laten demonteren, transporteren en monteren? Vraag dit dan aan via verkoop@benobakt.nl.


  1. Uitleg over de stappen
  2. Uitleg over de stappen
  3. Uitleg over de stappen
  4. Uitleg over de stappen


Zelf verkopen?

Hulp nodig?

Heeft u vragen over onze veilingen of producten? Wij staan altijd voor u klaar. Neem contact op via: